Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj auto servisa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja auto servisa koji će biti odgovoran za učinkovito upravljanje svakodnevnim operacijama auto servisa. Osoba na ovoj poziciji mora imati izvrsne organizacijske sposobnosti, sposobnost vođenja tima i iskustvo u automobilskoj industriji. Voditelj auto servisa koordinirat će rad mehaničara, osiguravati kvalitetu usluge, upravljati zalihama i održavati visoke standarde sigurnosti i zadovoljstva kupaca. Također, bit će zadužen za praćenje financijskih pokazatelja servisa, izradu izvještaja i implementaciju marketinških strategija za povećanje poslovanja. Idealni kandidat ima sposobnost rješavanja problema, izvrsne komunikacijske vještine te je usmjeren na postizanje ciljeva i kontinuirano unaprjeđenje procesa. Ova pozicija zahtijeva proaktivnost, odgovornost i sposobnost rada u dinamičnom okruženju auto servisa.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnim operacijama auto servisa
- Koordinacija i nadzor rada tehničkog osoblja
- Osiguravanje kvalitete usluge i zadovoljstva kupaca
- Upravljanje zalihama i narudžbama dijelova
- Praćenje financijskih pokazatelja i izrada izvještaja
- Implementacija sigurnosnih standarda i procedura
- Rješavanje tehničkih i organizacijskih problema
- Planiranje i organizacija radnih smjena
- Suradnja s dobavljačima i partnerima
- Razvijanje i provođenje marketinških aktivnosti
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama u auto servisu
- Poznavanje automobilske tehnologije i popravaka
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Poznavanje financijskog upravljanja i izvještavanja
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka
- Vozačka dozvola B kategorije
- Poznavanje sigurnosnih standarda u servisu
- Sposobnost rada s računalnim programima za upravljanje servisom
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u vođenju auto servisa?
- Kako biste riješili konflikt unutar tima?
- Koje metode koristite za osiguranje kvalitete usluge?
- Kako upravljate zalihama i narudžbama dijelova?
- Kako pratite financijske rezultate servisa?
- Koje sigurnosne mjere smatrate najvažnijima u servisu?
- Kako motivirate svoj tim?
- Kako se nosite s nezadovoljnim kupcima?
- Koje računalne programe koristite u upravljanju servisom?
- Kako planirate radne smjene i resurse?
